Niceheartsin viestinnän harjoittelijat pääsivät haastattelemaan Espoon Yhteisötalolla WahvaNainen toiminnan palveluohjaajaa Riikka Raatikaista.
Riikalla oli paljon tietoa sekä osaamista työskentelystä toiminnan parissa. Hän työskentelee päivittäin asiakkaiden kanssa. Parasta Riikan mielestä työssä on, kun huomaa, kuinka asiakkaat oppivat hoitamaan omia asioita, ja menevät eteenpäin elämässä. Eri tilanteista ja taustoista tulevien asiakkaiden kohtaaminen on myös rikastuttavaa, varsinkin, kun heitä pääsee auttamaan.
Espoon Yhteisötalolla tapahtuu paljon. Riikka toimii palveluohjaajana Espoossa maanantaista perjantaihin. Maanantaisin Yhteisötalolla pyörii kielikahvilaryhmä, mitä Riikka ohjaa. Se on avoin ryhmä, johon voi tulla oppimaan.
Ryhmässä tehdään helppoja suomen kielen tehtäviä ja joskus jumpataan. Ryhmän ohjelma perustuu paljolti siihen, mitä asiakkaat toivovat.
WahvaNainen toiminnalla on tärkeä apu maahanmuuttajanaisille
WahvaNainen toiminnalla tavoitellaan heikommassa asemassa olevia naisia, jotka ovat jollain tapaa jääneet yhteiskunnan palveluiden ulkopuolelle. Toiminta tavoittelee myös luku- ja kirjoitustaidottomia naisia. Heille tarjotaan suomen kielen luku- ja kirjoitustaidon kursseja, jonka avulla pyritään siihen, että he eivät jäisi yhteiskunnan ulkopuolelle.
Toiminnan ikä alkaa 29-vuotiaasta eteenpäin. Ketään ei kuitenkaan jätetä ulkopuolelle, vaikka olisi nuorempi. Tällä hetkellä asiakaskunta koostuu n. 35–70-vuotiaista. Moni on luku- ja kirjoitustaidottomia, työttömiä, työnhakijoita, eläkeläisiä, perhevapaalla olevia yksinhuoltajia tai väkivallan uhreja.
WahvaNainen toiminnasta saa apua myös kelaan liittyviin ongelmiin, kuten kelan päätösten lukemiseen, toimeentulotuen hakemiseen ja työttömyysajan ilmoittamiseen. Asiakkaita autetaan myös työpaikan etsimisessä, suomen kielen kursseilla, päivähoidossa sekä velkojen selvittelyssä. Palveluohjaajien työnkuvaan kuuluu myös väkivaltatyö. Väkivallan uhreja opetetaan tunnistamaan väkivallan eri muotoja.
WahvaNainen toimintaa järjestetään, sillä sen on katsottu tarpeelliseksi asiakkaiden tarpeiden ja määrän vuoksi. On myös tärkeää, että kunnalla on joku paikka, mihin ohjata asiakkaita.
Kiitollisuus toiminnasta on palkitsevaa
Riikan mukaan palaute toiminnasta on ollut todella positiivista. Kiitollisuus ja helpotus on ollut usein asiakkailla lähtiessä. Järjestötoiminta on lähtökohtaisesti asiakkaille helpommin lähestyttävä tapa pyytää apua. Vaikka WahvaNainen toimii pääsääntöisesti naisten parissa, apu koskettaa koko perhettä.
Järjestöleikkaukset puhuttavat myös Riikkaa. Leikkaukset voivat tarkoittaa Niceheartsin toiminnalle, että ei ole tarpeeksi palkkarahoja, yksi työntekijä lähtee tai supistetaan toimintarahoista. Toimintaa ei myöskään pystytä järjestämään niin paljon, jos ei ole tarpeeksi resursseja.
Viestinnän harjoittelijat haastattelivat Vantaan Niceheartsin toimipisteellä WahvaNainen palveluohjaajaa Jila Samandar Pooria.
Jila on työskennellyt WahvaNainen palveluohjaajana kohta vuoden, mutta hänellä on monta vuotta kokemusta sosiaalialasta. Vantaan toimipisteellä hän pitää tällä hetkellä darin- ja farskinkielisten naisten ryhmää joka torstai.
“Tärkeää on rohkaista ja antaa tukea”
Tärkeintä Jilan mielestä WahvaNainen toiminnassa on, että maahanmuuttajanaisille mahdollistetaan tarvittava apu ja annetaan tietoa tärkeistä aiheista. Hänen mielestänsä on myös tärkeää puhua väkivallan uhrien kanssa, sillä heillä ei ole mahdollisesti tietoa kautta taitoa, mitä tilanteessa voisi tehdä. Moni maahanmuuttajanainen tarvitsee rohkaisua ja tukea elämän haasteissa.
Palveluohjaajan työ on myös tärkeää mm. asiakkaiden asunnon hakemisessa, kela asioissa, lastensuojeluasioissa sekä lapsien harrastustuessa.
Kun asiakkaat ovat tyytyväisiä, Jila kokee onnistuneensa ohjaajana ja on todella iloinen siitä. Jila kertoo tekevänsä työtä koko sydämellä. Sen myös huomaa.
Järjestöleikkaukset huolestuttavat Jilaa. Järjestön toiminta on todella hyödyllinen, ja sen toimiminen tulisi saada jatkua. Jila toivoo, että kaikki naiset saisivat tukea ja apua, koska se tekisi heistä silloin vahvan.
Tue Niceheartsia mesenaattikampanjassakampanjassa ja WahvaNainen toiminta saa jatkua!
Kampanjan päätavoitteena on kerätä lahjoitusvaroja lukuisten vertaisryhmien järjestämiseen, materiaalihankintoihin, työntekijöiden palkkoihin, tilavuokriin sekä tilojen ylläpitokustannuksiin, jotta tämä tärkeä työ voi jatkua.
Nicehearts yrittää löytää uusia yhteistyökumppaneita nykyisen toiminnan turvaamiseksi. Yhdistys tulee kohtaamaan taloudellisia haasteita, koska hallitus on päättänyt leikata merkittävästi sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuksista.
Lahjoituksen voit tehdä Niceheartsin mesenaattikampanja (Vieraile ulkoisella sivustolla. Linkki avautuu uuteen välilehteen.)-sivustolla painamalla “Rahoita”-painiketta.
Lahjoituksen voi halutessaan tehdä myös suoralla tilisiirrolla tilille Nicehearts ry FI59 4055 1320 0588 15. Lisää viestikenttään teksti LAHJOITUS. Lahjoituksen voit tehdä myös Mobilepayllä numeroon 15012.
Auta Niceheartsia turvaamaan tärkeän tyttö-, nais- ja perhetyön tulevaisuus!
Kirjoittanut Laura Salonen, Nicehearts ry:n viestinnän harjoittelija